搜索

一桩婚纱引来的争议

[复制链接]
查看: 790|回复: 0
发表于 2013-7-25 23:43:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  近日,徐闻县消委会成功调解了一宗婚纱摄影消费投诉,让涉事婚纱店不但全额退还摄影费用,还象征性给予消费者1元钱赔偿。
    日前,徐闻县消委会接到李某的投诉,称他今年6月初在徐闻“XX”婚纱店拍摄婚纱照至今已一个多月,还未收到照片,要求婚纱店全额退还2224元的摄影费用。
    原来,李某在6月3日到“XX”婚纱店拍摄婚纱照时,该婚纱店店主陈某口头承诺:“保证3周内取到照片”,并预收了李某2224元的摄影费用。承诺期满后,陈某仍无法制作完成李某的婚纱照。在多次催要无果而又要返回中国的情况下,李某只好投诉求助。
    徐闻县消委会立即约谈双方进行调解。调解过程中,陈某承认由于业务量大以致不能如期交货,但如果退还所有费用,自己前期的投入就损失很大,不接受李某的要求。在此情况下,消委会工作人员本着维护消费者合法权益的宗旨,以不偏不倚的调解工作态度,从法、理、情等方面对陈某进行调解:消费者权益无小事,不履行服务承诺也是一种侵犯消费者合法权益的行为。对于贵店前期的微小损失和后期的口碑信誉,你认为哪个更重要?
    听了工作人员的分析后,陈某连连认可。经调解,最后双方达成协议:陈某把摄影费用2224元全额退还给李某,并象征性地给予1元钱赔偿。李某对调解结果十分满意

【热点关注:看了本文的人还看了】
【下载链接】一桩婚纱引来的争议

中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科
中文维基百科

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

版权所有:北京广告传媒有限公司 广告合作邮箱:haosoucom@126.com

Powered by DZX3.1 Tamplate By   © 2016-2020 京ICP B2-20090218

如网站内容侵犯到您的权益和利益请发邮件到haosoucom@126.com

快速回复 返回顶部 返回列表